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Política de Privacidad

Última actualización: 13 de junio de 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo Lumora Software LLC (“Lumora”, “nosotros”) recopila, usa, comparte y protege los datos personales cuando visitas lumora.software o nos contactas. Somos el responsable del tratamiento. Para cualquier consulta de privacidad, escribe a contact@lumora.software.

1. Datos que recopilamos

Información que nos proporcionas directamente: cuando nos contactas por correo o WhatsApp recibimos tu nombre, datos de contacto y el contenido de tu mensaje.

Datos de uso recopilados automáticamente: si aceptas las cookies de analítica, recopilamos datos anonimizados de dispositivo, navegador, ubicación aproximada e interacción con las páginas mediante Google Analytics 4.

No recopilamos conscientemente datos de menores de 14 años, ni tratamos datos sensibles a través de este sitio web.

2. Cómo usamos tus datos

Para responder a tus consultas y prestar la información o los servicios que solicitas.

Para medir y mejorar el rendimiento, el contenido y la usabilidad del sitio.

Para cumplir obligaciones legales y para ejercer o defender reclamaciones legales.

3. Base legal

Tratamos los datos de contacto sobre la base de tu consentimiento y nuestro interés legítimo en responderte. Tratamos los datos de analítica únicamente tras tu consentimiento previo e informado a través del banner de cookies, que puedes retirar en cualquier momento.

4. Compartición y transferencias internacionales

Compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar el sitio, como nuestro proveedor de alojamiento y Google (Google Analytics). Estos proveedores pueden tratar datos fuera de tu país, incluido Estados Unidos, bajo garantías contractuales.

Si nos contactas a través de WhatsApp, tus mensajes también pasan por WhatsApp (operado por Meta Platforms), cuyo propio aviso de privacidad rige ese tratamiento; dichos mensajes pueden transferirse internacionalmente, incluido a Estados Unidos.

No vendemos tus datos personales.

5. Conservación

Conservamos la correspondencia de contacto durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y cumplir requisitos legales. Los datos de analítica se conservan según el período de retención configurado en Google Analytics.

6. Tus derechos

Conforme a la ley de protección de datos aplicable en tu país de residencia, puedes solicitar el acceso, la corrección, la actualización, la supresión o la portabilidad de tus datos, retirar tu consentimiento u oponerte a ciertos tratamientos.

Para ejercer estos derechos, escribe a contact@lumora.software. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

7. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la ley. La fecha de “Última actualización” indica la revisión más reciente.

Responsable: Lumora Software LLC. Contacto: contact@lumora.software.