La plataforma

Inteligencia donde sucede el trabajo

Ya sabes cómo manejar tu negocio.Lumora lo hace escalable.

Mira cómo Lumora conecta tus conversaciones, el conocimiento de tu empresa, las aprobaciones y los procesos, y los convierte en acciones coordinadas en ventas, soporte y operaciones, mientras tu equipo mantiene el control.

Brainstorm

Del objetivo a un sistema funcionando, en una sola conversación

Brainstorm es un espacio de estrategia. Revisa cómo tienes todo configurado, te entrevista, investiga tus datos y la web, propone un plan que puedes editar y construye todo apenas lo apruebas.

  1. 01

    Auditoría

    Revisa el perfil de tu negocio, tu persona y tus proyectos, y corrige primero lo que falta.

  2. 02

    Entrevista

    Pregunta una cosa a la vez, con respuestas rápidas para elegir.

  3. 03

    Investigación

    Busca en tu conocimiento y tus métricas, y en la web para comparar con referentes.

  4. 04

    Propuesta

    Te presenta un plan paso a paso con su razonamiento. Tú lo apruebas o lo editas.

  5. 05

    Construcción

    Crea los proyectos, los playbooks y el conocimiento, confirmando cada uno contigo.

Brainstorm
Playbooks

Automatizaciones en lenguaje sencillo, con una persona como red de seguridad

Un playbook es un disparador más instrucciones escritas como si le explicaras a un empleado. Todos arrancan en modo simulación y todos tienen reglas para pasarle el caso a una persona.

Disparadores

Contacto nuevo

Primer mensaje de alguien nuevo

Sin respuesta

Secuencias de seguimiento en varios pasos

Programado

Mensajes recurrentes

Etiqueta agregada

Reacciona cuando un contacto cambia de estado

Webhook

Activado por sistemas externos

Mensaje entrante

Cada mensaje de un cliente

Playbook de bienvenida
SimulaciónActivo
instrucciones

Saluda a los clientes nuevos, pregúntales qué necesitan y pídeles su nombre. Menciona la hora límite de despacho de hoy.

lo pasa a una persona cuando

El cliente pregunta por devoluciones o pide hablar con alguien

Proyectos y tablero de tareas

Espacios de trabajo con roles, y un tablero que avanza solo

Cada proyecto tiene gerentes, miembros y observadores. La IA crea tareas a partir de las conversaciones y las mueve por tu tablero a medida que el trabajo avanza.

Por hacer

Enviar cotización a María

Creado por IA

Revisar stock · blanco 38

En progreso

Confirmar la entrega del viernes

Listo
Roles
GerenteEdita playbooks y conocimiento
MiembroSube conocimiento y responde a los clientes
ObservadorAcceso solo de lectura
Contactos y CRM

Una ficha de cada cliente, creada en automático

Cada conversación actualiza el contacto: nombre, etiquetas, historial e intención detectada. Filtra por etiqueta y deja que los playbooks reaccionen apenas una etiqueta cambia.

M

María González

prospectotalla-38recoge
intencióncompra
historial

Preguntó por los tenis blancos

Cotización enviada · aprobada por Sofía

Seguimiento programado

Conocimiento

Sube tus archivos.Conecta tus herramientas.Pon a trabajar el conocimiento de tu negocio.

Reúne PDF, hojas de cálculo, imágenes, Google Drive y Notion. Lumora entiende el conocimiento de tu negocio, lo usa para responderles a los clientes con precisión y le permite a tu equipo encontrar información en lenguaje sencillo.

PDFExcelDriveNotion

Los clientes no solo esperan respuestas. Eligen al negocio que entiende el momento, despeja la duda y

sabe cuál es el siguiente paso.